Politique de Retours et Échanges

Chez La Maison de la Détection, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats mode. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration de retour

  Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition ou un carton sécurisé accompagné du bon de livraison.

• 3.
  Expédition

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le bureau de poste ou le point relais de votre choix en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de la conformité de vos articles par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.